Risques psychosociaux
Nous avions des retours de nos agents sur l’ambiance ou l’organisation du travail qui impactaient le fonctionnement de leurs services. L’intervention de la psychologue de Santé au Travail 68 nous a permis de réaliser qu’en se préoccupant des risques psychosociaux, il était possible d’identifier les causes des problèmes et surtout de trouver des solutions concrètes d’amélioration.
Anne F.
Responsable RH, collectivité territoriale
Approche collective
La psychologue du travail accompagne le pilotage de l’évaluation des risques psychosociaux en entreprise.
Elle adopte la méthode de l’INRS en plusieurs étapes, adaptées selon la demande et la taille de l’entreprise :
- Préparation de la démarche : analyse de la demande avec l’employeur et organisation de l’intervention avec un Comité de Pilotage.
- Evaluation des facteurs de risques psychosociaux : la psychologue du travail dispose à ce titre d’outils quantitatifs et qualitatifs d’analyse des situations de travail.
- Préconisations afin d’aider à la définition d’un plan d’actions : le choix des actions retenues et leur mise en œuvre restent de la responsabilité de l’employeur.
- Suivi possible sur demande de l’employeur.
Outils mis à disposition
La cellule psychosociale élabore régulièrement des outils pour répondre aux besoins identifiés dans les entreprises suivies par Santé au Travail 68 :
- Charte relationnelle : pour une communication constructive en entreprise.
- Protocole de conduite à tenir en cas d’évènement grave.
- Enquête commerces réalisée en 2013 liens vers les 2 actu Commerces de détail alimentaire et plaquette réalisée.
- Grille d’identification des facteurs de risques psychosociaux (INRS ED6140).
- Modules de sensibilisation encadrement de proximité et responsables hiérarchiques.
Réseau professionnel
L’impact des risques psychosociaux sur les individus est multiple.
Notre service développe à ce titre un maillage de professionnels experts sur plusieurs sujets :
- La CUMP 68 qui intervient dans le cas du psychotraumatisme
- Point RE-PAIRS (Ressources – Ecoute- Prévention – Accompagnement – Intervention – Ruptures et Souffrances).
- Pôle de ressources RPS – CARSAT AM
- Inspection du travail : Cité administrative Coehorn – Bâtiment A. 68091 MULHOUSE CEDEX. Permanence téléphonique. 03.68.35.45.00.
- Coordonnées de médiateurs disponibles à infomediation@unistra.fr ou asm@alsace-mediation.fr